מדיניות החזרים

מדיניות ביטולים והחזרות – Brealox

ביטול לפני משלוח
.ניתן לבטל הזמנה ללא כל עלות עד שלב שליחת אישור המשלוח למייל
לאחר קבלת אישור המשלוח – ניתן לבטל אך תחויב עלות משלוח בסך ₪49

החזרת מוצר שנרכש
Brealox מציעה מדיניות החזרה ייחודית המאפשרת ללקוחות לבדוק את המוצר בפועל.

תנאי ההחזרה:

הלקוח השתמש במוצר כל יום במשך 14 ימים רצופים-

הלקוח תיעד את השימוש היומי בצילום וידאו (14 סרטונים)-

המוצר מוחזר בשלמותו, ללא פגם וללא נזק-

בקשת ההחזר מוגשת דרך יצירת קשר עם שירות הלקוחות-

עלות המשלוח חזרה לחברה היא על חשבון הלקוח-

לאחר אישור הבקשה יבוצע החזר כספי מלא תוך עד 28 ימי עסקים-

מוצר פגום
מוצר שהגיע פגום או תקול יוחזר על חשבון החברה
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות תוך 7 ימים מקבלת המוצר ולצרף תיעוד

מקרים שאינם מזכים בהחזר

שימוש לא תקין במוצר-

נזק שנגרם על ידי הלקוח-

מוצר שהוחזר ללא תיעוד השימוש היומי-

יצירת קשר: brealox.co.il | 055-280-5510